preloader

Câu Hỏi Thường Gặp

Các câu hỏi thường gặp về dịch vụ AI, tự động hóa và chuyển đổi số cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Bắt Đầu với vlogical.ai


Bạn làm việc với những loại doanh nghiệp nào?

Chúng tôi chuyên phục vụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam - từ quán cà phê ở Quận 1 đến xưởng sản xuất ở Bình Dương, từ phòng khám nha khoa đến cửa hàng thời trang. Nếu bạn có 5-200 nhân viên và đang muốn phát triển nhưng bị “kẹt” bởi các công việc thủ công, chúng tôi là đối tác phù hợp cho bạn.

Doanh nghiệp nhỏ như tôi có thực sự cần AI và tự động hóa không?

Nếu bạn thấy mình (hoặc nhân viên) đang:

  • Nhập dữ liệu từ hệ thống này sang hệ thống khác
  • Tạo báo cáo thủ công mỗi tuần/tháng
  • Quản lý mạng xã hội không đều đặn
  • Quên theo dõi khách hàng tiềm năng
  • Làm công việc lặp đi lặp lại hàng ngày

…thì bạn đã sẵn sàng để tiết kiệm thời gian và phát triển nhanh hơn.

Tôi không hiểu biết gì về công nghệ, liệu có làm việc được không?

Đó chính là lý do chúng tôi tồn tại! Bạn không cần trở thành chuyên gia công nghệ - bạn chỉ cần là chuyên gia về kinh doanh của mình. Chúng tôi sẽ:

  • Giải thích mọi thứ bằng ngôn ngữ dễ hiểu
  • Đào tạo team của bạn cách sử dụng
  • Hỗ trợ liên tục khi cần thiết
  • Không bao giờ bỏ rơi bạn với hệ thống phức tạp
Thời gian triển khai thường mất bao lâu?

Phụ thuộc vào dịch vụ:

  • Kiểm tra & tư vấn: 1-2 tuần
  • Tự động hóa cơ bản: 2-4 tuần
  • Quản lý mạng xã hội: Khởi động trong 1 tuần
  • Ứng dụng nội bộ: 4-8 tuần
  • Huấn luyện AI: 2-6 tuần tùy mục tiêu

Chúng tôi luôn bắt đầu với những cải tiến nhỏ để bạn thấy kết quả nhanh chóng.


Về Các Dịch Vụ Của Chúng Tôi


Tự động hóa quy trình kinh doanh là gì?

Tự động hóa là “nối” các phần mềm bạn đã dùng để chúng “nói chuyện” với nhau, thay vì bạn phải nhập dữ liệu đi nhập lại.

Ví dụ thực tế:

  • Khách đặt hàng online → Tự động tạo hóa đơn trong phần mềm kế toán
  • Khách hàng mới đăng ký → Tự động thêm vào CRM và gửi email chào mừng
  • Nhân viên xin nghỉ phép → Tự động cập nhật lịch và thông báo quản lý

Kết quả: Tiết kiệm 15-30 giờ/tuần, ít sai sót hơn, làm việc nhanh hơn.

AI Coaching là gì? Tôi có cần học code không?

Hoàn toàn không! AI Coaching là dạy bạn cách sử dụng các công cụ AI có sẵn để làm việc thông minh hơn:

  • Viết email, đề xuất, báo cáo nhanh hơn
  • Tạo nội dung marketing hiệu quả
  • Phân tích dữ liệu kinh doanh
  • Tự động hóa các tác vụ hàng ngày

Chúng tôi dạy bạn cách “ra lệnh” cho AI, không phải cách lập trình.

Quản lý mạng xã hội của bạn khác gì so với thuê freelancer?

Freelancer thông thường:

  • Đăng theo template
  • Ít hiểu biết về ngành của bạn
  • Khó liên lạc khi cần gấp
  • Không có strategy dài hạn

vlogical.ai:

  • AI tạo nội dung theo voice riêng của brand bạn
  • Hiểu sâu về khách hàng mục tiêu Việt Nam
  • Theo dõi & phân tích hiệu suất liên tục
  • Tích hợp với hệ thống CRM/bán hàng của bạn
  • Đội ngũ cố định, không lo đổi người
Ứng dụng nội bộ có phù hợp với doanh nghiệp nhỏ như tôi?

Nếu bạn đang dùng Excel để quản lý nhiều thứ (khách hàng, kho, nhân sự, dự án) và thấy nó bắt đầu “rối”, thì đã đến lúc nâng cấp.

Dấu hiệu bạn cần ứng dụng riêng:

  • Có nhiều file Excel, không biết file nào mới nhất
  • Nhiều người cần truy cập cùng lúc
  • Cần báo cáo nhanh cho ra quyết định
  • Muốn nhân viên có thể làm việc từ xa

Ngân Sách & Đầu Tư


Dịch vụ của bạn có đắt không?

Chúng tôi thiết kế giá cả để SMB Việt Nam có thể tiếp cận:

Tư vấn & Kiểm tra: 10-50 triệu VND
Tự động hóa cơ bản: 30-80 triệu VND
Quản lý mạng xã hội: 8-25 triệu VND/tháng
Ứng dụng nội bộ: 80-300 triệu VND
AI Coaching: 20-60 triệu VND

Hầu hết khách hàng bắt đầu với dự án nhỏ (20-50 triệu) để thấy kết quả trước khi mở rộng.

Tôi có thể trả góp không?

Có! Chúng tôi hiểu dòng tiền là điều quan trọng với SMB:

  • Dự án lớn: Chia 2-4 đợt thanh toán theo tiến độ
  • Dịch vụ định kỳ: Thanh toán hàng tháng
  • Gói combo: Giảm giá khi đăng ký nhiều dịch vụ

Chúng tôi cũng chấp nhận chuyển khoản, tiền mặt, hoặc séc.

ROI (lợi nhuận đầu tư) bao lâu thì thấy được?

Tự động hóa: 2-4 tháng

  • Tiết kiệm 20-40 giờ làm việc thủ công/tháng
  • Giảm 70-90% sai sót nhập liệu
  • Xử lý được 2-3x nhiều đơn hàng với cùng nhân lực

Quản lý mạng xã hội: 1-3 tháng

  • Tăng 40-80% engagement
  • Tăng 20-50% khách hàng tiềm năng từ online
  • Tiết kiệm 15-25 giờ/tuần cho marketer

Ứng dụng nội bộ: 3-6 tháng

  • Giảm 50% thời gian tạo báo cáo
  • Tăng năng suất team 25-40%
  • Ra quyết định nhanh hơn dựa trên dữ liệu real-time
Nếu tôi không hài lòng thì sao?

Chúng tôi cam kết:

  • Tháng đầu tiên: Nếu không hài lòng, hoàn tiền 100%
  • Dịch vụ định kỳ: Có thể dừng bất cứ lúc nào với báo trước 30 ngày
  • Sửa chữa miễn phí: Nếu lỗi do chúng tôi trong 6 tháng đầu

Triển Khai & Hỗ Trợ


Bạn có đào tạo team của tôi không?

Chắc chắn rồi! Mỗi dự án đều bao gồm:

  • Đào tạo trực tiếp cho team của bạn
  • Tài liệu hướng dẫn bằng tiếng Việt
  • Video tutorial cho các thao tác cơ bản
  • Hotline hỗ trợ trong giờ hành chính
  • Check-up định kỳ để đảm bảo mọi thứ hoạt động tốt
Nếu cần thay đổi sau khi triển khai thì sao?

Điều này rất bình thường! Doanh nghiệp phát triển, nhu cầu thay đổi. Chúng tôi cung cấp:

  • Bảo trì định kỳ: Cập nhật và tối ưu hóa
  • Hỗ trợ khẩn cấp: Xử lý sự cố trong 4-8 giờ
  • Nâng cấp linh hoạt: Thêm tính năng mới khi cần
  • Tư vấn liên tục: Đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu sử dụng
Bạn có thể tích hợp với phần mềm tôi đang dùng không?

Chúng tôi làm việc với hầu hết các phần mềm phổ biến ở Việt Nam:

  • Kế toán: MISA, BRAVO, SAP Business One, Excel
  • CRM: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho
  • E-commerce: Shopee, Lazada, Tiki, Haravan, Sapo
  • Marketing: Facebook Ads, Google Ads, Zalo, Email marketing
  • HR: Micro HR, TimViec, Base.vn

Nếu bạn dùng phần mềm đặc biệt, hãy hỏi chúng tôi - 95% là tích hợp được!


Bảo Mật & Công Nghệ


Dữ liệu của tôi có an toàn không?

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu:

  • Mã hóa cấp ngân hàng cho tất cả dữ liệu
  • Backup tự động hàng ngày
  • Quyền truy cập phân cấp - chỉ ai cần mới thấy được
  • Tuân thủ GDPR và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
  • Giám sát 24/7 để phát hiện bất thường

Chúng tôi cam kết không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba.

Nếu hệ thống gặp sự cố thì sao?

Chúng tôi thiết kế mọi thứ để “không bao giờ sập”:

  • Giám sát tự động: Phát hiện lỗi trong vòng 5 phút
  • Backup plan: Hệ thống dự phòng tự động kích hoạt
  • Hotline khẩn cấp: 0932-xxx-xxx (24/7 cho khách hàng VIP)
  • SLA cam kết: 99.5% uptime, bồi thường nếu không đạt

Thống kê: 99.8% khách hàng không gặp sự cố nào trong năm qua.

Tôi có cần nhân viên IT không?

Không cần! Chúng tôi thiết kế mọi thứ để:

  • Dễ sử dụng như Facebook - ai cũng có thể học trong 30 phút
  • Không cần cài đặt gì - chạy trên trình duyệt web
  • Hỗ trợ từ xa - chúng tôi là “IT team” của bạn
  • Tự động cập nhật - không cần lo về phiên bản mới

Nếu biết dùng smartphone và Facebook, bạn sẽ dùng được hệ thống của chúng tôi.


Bắt Đầu Ngay Hôm Nay


Làm sao để bắt đầu với vlogical.ai?

Bước 1: Đặt lịch tư vấn miễn phí (30-45 phút)

  • Chia sẻ về tình hình hiện tại của doanh nghiệp
  • Xác định 2-3 “điểm đau” lớn nhất
  • Nhận đề xuất giải pháp cụ thể

Bước 2: Chọn điểm khởi đầu

  • Dự án nhỏ để thấy kết quả nhanh (2-4 tuần)
  • Hoặc kiểm tra tổng thể để có roadmap dài hạn

Bước 3: Triển khai & theo dõi

  • Làm việc cùng team của bạn
  • Đào tạo và bàn giao
  • Hỗ trợ liên tục
Bạn cần thông tin gì từ tôi?

Để tư vấn hiệu quả, chúng tôi muốn hiểu:

  • Doanh nghiệp của bạn làm gì? (sản phẩm/dịch vụ chính)
  • Quy mô team hiện tại (bao nhiêu người, ai làm gì)
  • Phần mềm đang sử dụng (kế toán, CRM, website, v.v.)
  • 3 việc tốn thời gian nhất mà bạn muốn cải thiện
  • Mục tiêu phát triển trong 6-12 tháng tới

Đừng lo nếu chưa có câu trả lời cho tất cả - chúng tôi sẽ cùng bạn tìm hiểu!

Tôi có thể liên hệ như thế nào?

Hotline: 0932-xxx-xxx (8:00-18:00, T2-T7)
Email: hello@vlogical.ai
Zalo: vlogicai
Địa chỉ: [Địa chỉ văn phòng ở TP.HCM]
Website: Đặt lịch tư vấn trực tiếp tại vlogical.ai/lien-he

Cam kết: Phản hồi trong 4 giờ làm việc, tư vấn miễn phí không ràng buộc.